株式会社ファイブフォックス

ファイブフォックスメンバーズカード（VIP・GOLDランク）／ファイブフォックスカスタマーサービス

漏えいのおそれランサム小売公式資料で確認済み

影響件数（最大） 73,185 お客様: 2021/9〜2026/6 にファイブフォックスメンバーズカード登録の VIP・GOLD ランクの一部 59,504件（氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・登録店舗・会員ランク・会員番号）、2008/1〜2026/6 にカスタマーサービスへ問い合わせた一部 8,403件（氏名・住所・電話番号）。従業員: ファイブフォックス 2,450件、コムサ 2,828件（口座情報・人事情報等を含む）。合計 73,185件。クレジットカード・マイナンバーは対象外

発覚から初報まで 6 日 2026-07-08 発覚 → 07-14 初報

対応スコア 70 / 100

01漏れた項目

氏名住所電話生年月日性別ログインID口座その他

対象: お客様: 2021/9〜2026/6 にファイブフォックスメンバーズカード登録の VIP・GOLD ランクの一部 59,504件（氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・登録店舗・会員ランク・会員番号）、2008/1〜2026/6 にカスタマーサービスへ問い合わせた一部 8,403件（氏名・住所・電話番号）。従業員: ファイブフォックス 2,450件、コムサ 2,828件（口座情報・人事情報等を含む）。合計 73,185件。クレジットカード・マイナンバーは対象外

02経緯

2026-07-08

対象期間の終わり

2026-07-08

発覚

2026-07-14

第1報本社サーバーの一部がランサムウェアに感染した可能性。顧客情報の流出を含む影響範囲は調査中。オンラインストアは別システムで影響なし

2026-09-08

第2報・最大 73,185 件お客様: 2021/9〜2026/6 にファイブフォックスメンバーズカード登録の VIP・GOLD ランクの一部 59,504件（氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・登録店舗・会員ランク・会員番号）、2008/1〜2026/6 にカスタマーサービスへ問い合わせた一部 8,403件（氏名・住所・電話番号）。従業員: ファイブフォックス 2,450件、コムサ 2,828件（口座情報・人事情報等を含む）。合計 73,185件。クレジットカード・マイナンバーは対象外

03対応スコアの内訳

項目	公表資料での記載	得点
公表の速さ	発覚から初報まで 6 日	15 / 25
本人への個別通知	あり	20 / 20
再発防止策の具体性	抽象的・なし	0 / 20
続報の公表	あり（2026-09-08）	15 / 15
問い合わせ窓口	専用窓口あり	10 / 10
当局報告の明記	明記あり	10 / 10
合計		70 / 100

公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準

04版の履歴

版	公表日	状態	件数	変わったこと
第2版	2026-09-08	おそれ	最大 73,185
第1版	2026-07-14	おそれ	未公表	初報

05出典

www.fivefoxes.co.jp（2026-09-08）公式・第2版の根拠
www.fivefoxes.co.jp（2026-09-08）公式・第2版の根拠
scan.netsecurity.ne.jp（2026-09-08）報道・第2版の根拠

この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。