株式会社ファイブフォックス
ファイブフォックスメンバーズカード（VIP・GOLDランク） ／ ファイブフォックス カスタマーサービス
漏えいのおそれランサム小売公式資料で確認済み
影響件数（最大）
73,185
お客様: 2021/9〜2026/6 にファイブフォックスメンバーズカード登録の VIP・GOLD ランクの一部 59,504件（氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・登録店舗・会員ランク・会員番号）、2008/1〜2026/6 にカスタマーサービスへ問い合わせた一部 8,403件（氏名・住所・電話番号）。従業員: ファイブフォックス 2,450件、コムサ 2,828件（口座情報・人事情報等を含む）。合計 73,185件。クレジットカード・マイナンバーは対象外
発覚から初報まで
6 日
2026-07-08 発覚 → 07-14 初報
対応スコア
70 / 100
01漏れた項目
氏名住所電話生年月日性別ログインID口座その他
対象: お客様: 2021/9〜2026/6 にファイブフォックスメンバーズカード登録の VIP・GOLD ランクの一部 59,504件（氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・登録店舗・会員ランク・会員番号）、2008/1〜2026/6 にカスタマーサービスへ問い合わせた一部 8,403件（氏名・住所・電話番号）。従業員: ファイブフォックス 2,450件、コムサ 2,828件（口座情報・人事情報等を含む）。合計 73,185件。クレジットカード・マイナンバーは対象外
02経緯
2026-07-08
対象期間の終わり
2026-07-08発覚
2026-07-14第1報本社サーバーの一部がランサムウェアに感染した可能性。顧客情報の流出を含む影響範囲は調査中。オンラインストアは別システムで影響なし
2026-09-08第2報 ・ 最大 73,185 件お客様: 2021/9〜2026/6 にファイブフォックスメンバーズカード登録の VIP・GOLD ランクの一部 59,504件（氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・登録店舗・会員ランク・会員番号）、2008/1〜2026/6 にカスタマーサービスへ問い合わせた一部 8,403件（氏名・住所・電話番号）。従業員: ファイブフォックス 2,450件、コムサ 2,828件（口座情報・人事情報等を含む）。合計 73,185件。クレジットカード・マイナンバーは対象外
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 6 日 | 15 / 25 |
| 本人への個別通知 | あり | 20 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし | 0 / 20 |
| 続報の公表 | あり（2026-09-08） | 15 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 明記あり | 10 / 10 |
| 合計 | 70 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
05出典
- www.fivefoxes.co.jp（2026-09-08） 公式 ・ 第2版の根拠
- www.fivefoxes.co.jp（2026-09-08） 公式 ・ 第2版の根拠
- scan.netsecurity.ne.jp（2026-09-08） 報道 ・ 第2版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。