株式会社イープラス

イープラス電子チケット「スマチケ」払戻し

漏えい確認不正アクセスその他公式資料で確認済み

影響件数 1,463 スマチケで受け取ったチケットの公演中止・延期に伴い 2022/6/30〜2026/9/11 にスマチケから払戻し申請した一部の顧客計1,463件（同行者含む）。銀行振込751件: メール・カナ氏名・振込先口座情報（金融機関名・支店名・種別・番号・名義）／クレジットカード返金644件: メール・カナ氏名／郵便振替払出証書68件: メール・カナ氏名・送付先（郵便番号・住所・氏名）。いずれも払戻し対象公演名・会場・日時を含む。会員DBとは独立、カード情報・パスワードは対象外

発覚から初報まで 15 日 2026-09-14 発覚 → 09-29 初報

対応スコア 45 / 100

01漏れた項目

氏名メール口座住所購買履歴

対象: スマチケで受け取ったチケットの公演中止・延期に伴い 2022/6/30〜2026/9/11 にスマチケから払戻し申請した一部の顧客計1,463件（同行者含む）。銀行振込751件: メール・カナ氏名・振込先口座情報（金融機関名・支店名・種別・番号・名義）／クレジットカード返金644件: メール・カナ氏名／郵便振替払出証書68件: メール・カナ氏名・送付先（郵便番号・住所・氏名）。いずれも払戻し対象公演名・会場・日時を含む。会員DBとは独立、カード情報・パスワードは対象外

02経緯

2026-09-11

対象期間の始まり不正アクセスの対象とされた期間

2026-09-12

対象期間の終わり

2026-09-14

発覚

2026-09-29

第1報・ 1,463 件スマチケで受け取ったチケットの公演中止・延期に伴い 2022/6/30〜2026/9/11 にスマチケから払戻し申請した一部の顧客計1,463件（同行者含む）。銀行振込751件: メール・カナ氏名・振込先口座情報（金融機関名・支店名・種別・番号・名義）／クレジットカード返金644件: メール・カナ氏名／郵便振替払出証書68件: メール・カナ氏名・送付先（郵便番号・住所・氏名）。いずれも払戻し対象公演名・会場・日時を含む。会員DBとは独立、カード情報・パスワードは対象外

03対応スコアの内訳

項目	公表資料での記載	得点
公表の速さ	発覚から初報まで 15 日	5 / 25
本人への個別通知	あり	20 / 20
再発防止策の具体性	抽象的・なし	0 / 20
続報の公表	なし	0 / 15
問い合わせ窓口	専用窓口あり	10 / 10
当局報告の明記	明記あり	10 / 10
合計		45 / 100

公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準

04版の履歴

版	公表日	状態	件数	変わったこと
第1版	2026-09-29	確認	1,463	初報

05出典

corp.eplus.jp（2026-09-29）公式・第1版の根拠
scan.netsecurity.ne.jp（2026-09-29）報道・第1版の根拠

この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。