株式会社イープラス
イープラス 電子チケット「スマチケ」払戻し
漏えい確認不正アクセスその他公式資料で確認済み
影響件数
1,463
スマチケで受け取ったチケットの公演中止・延期に伴い 2022/6/30〜2026/9/11 にスマチケから払戻し申請した一部の顧客 計1,463件（同行者含む）。銀行振込751件: メール・カナ氏名・振込先口座情報（金融機関名・支店名・種別・番号・名義）／クレジットカード返金644件: メール・カナ氏名／郵便振替払出証書68件: メール・カナ氏名・送付先（郵便番号・住所・氏名）。いずれも払戻し対象公演名・会場・日時を含む。会員DBとは独立、カード情報・パスワードは対象外
発覚から初報まで
15 日
2026-09-14 発覚 → 09-29 初報
対応スコア
45 / 100
01漏れた項目
氏名メール口座住所購買履歴
対象: スマチケで受け取ったチケットの公演中止・延期に伴い 2022/6/30〜2026/9/11 にスマチケから払戻し申請した一部の顧客 計1,463件（同行者含む）。銀行振込751件: メール・カナ氏名・振込先口座情報（金融機関名・支店名・種別・番号・名義）／クレジットカード返金644件: メール・カナ氏名／郵便振替払出証書68件: メール・カナ氏名・送付先（郵便番号・住所・氏名）。いずれも払戻し対象公演名・会場・日時を含む。会員DBとは独立、カード情報・パスワードは対象外
02経緯
2026-09-11
対象期間の始まり不正アクセスの対象とされた期間
2026-09-12対象期間の終わり
2026-09-14発覚
2026-09-29第1報 ・ 1,463 件スマチケで受け取ったチケットの公演中止・延期に伴い 2022/6/30〜2026/9/11 にスマチケから払戻し申請した一部の顧客 計1,463件（同行者含む）。銀行振込751件: メール・カナ氏名・振込先口座情報（金融機関名・支店名・種別・番号・名義）／クレジットカード返金644件: メール・カナ氏名／郵便振替払出証書68件: メール・カナ氏名・送付先（郵便番号・住所・氏名）。いずれも払戻し対象公演名・会場・日時を含む。会員DBとは独立、カード情報・パスワードは対象外
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 15 日 | 5 / 25 |
| 本人への個別通知 | あり | 20 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし | 0 / 20 |
| 続報の公表 | なし | 0 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 明記あり | 10 / 10 |
| 合計 | 45 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-09-29 | 確認 | 1,463 | 初報 |
05出典
- corp.eplus.jp（2026-09-29） 公式 ・ 第1版の根拠
- scan.netsecurity.ne.jp（2026-09-29） 報道 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。