SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

保証業務システム（提携金融機関のカードローン等の保証・Web申込フォーム）

漏えい確認不正アクセス金融公式資料で確認済み

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社は2026年11月5日、不正アクセスにより個人情報が漏えいしたと公表しました。影響件数は約32万件（320,118件）です。漏れた項目は氏名・性別・生年月日・住所・電話・メール・本人確認書類・その他です。

影響件数 320,118 SMBCコンシューマーファイナンスが地方銀行・信用金庫・インターネット銀行等の提携金融機関向けに行うカードローン等の保証業務で使用するシステムへの不正アクセスで、外部に送信されたデータに保証対象のお客さまの個人情報（氏名・性別・生年月日・住所・自宅/携帯電話番号・メールアドレス・運転免許証番号・勤務先情報（電話番号・年収等）・契約情報（金融機関コード・顧客番号・保証額・保証開始日等））が含まれていたことを確認。最大320,118名。本人確認書類画像は含まれない

発覚から初報まで 3 日 2026-11-02 発覚 → 11-05 初報

対応スコア 65 / 85

01漏れた項目

氏名性別生年月日住所電話メール本人確認書類その他

対象: SMBCコンシューマーファイナンスが地方銀行・信用金庫・インターネット銀行等の提携金融機関向けに行うカードローン等の保証業務で使用するシステムへの不正アクセスで、外部に送信されたデータに保証対象のお客さまの個人情報（氏名・性別・生年月日・住所・自宅/携帯電話番号・メールアドレス・運転免許証番号・勤務先情報（電話番号・年収等）・契約情報（金融機関コード・顧客番号・保証額・保証開始日等））が含まれていたことを確認。最大320,118名。本人確認書類画像は含まれない

02経緯

2026-11-02

発覚

2026-11-05

第1報・ 320,118 件SMBCコンシューマーファイナンスが地方銀行・信用金庫・インターネット銀行等の提携金融機関向けに行うカードローン等の保証業務で使用するシステムへの不正アクセスで、外部に送信されたデータに保証対象のお客さまの個人情報（氏名・性別・生年月日・住所・自宅/携帯電話番号・メールアドレス・運転免許証番号・勤務先情報（電話番号・年収等）・契約情報（金融機関コード・顧客番号・保証額・保証開始日等））が含まれていたことを確認。最大320,118名。本人確認書類画像は含まれない

03対応スコアの内訳

項目	公表資料での記載	得点
公表の速さ	発覚から初報まで 3 日	25 / 25
本人への個別通知	一部対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分）	10 / 20
再発防止策の具体性	具体的	20 / 20
続報の公表	初報から14日未満のため評価しない	— / 15
問い合わせ窓口	専用窓口あり	10 / 10
当局報告の明記	記載なし個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点	0 / 10
合計		65 / 85

公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準

04版の履歴

版	公表日	状態	件数	変わったこと
第1版	2026-11-05	確認	320,118	初報

05出典

www.smbc-cf.com（2026-11-05）公式・第1版の根拠

この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。

06よくある質問

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。: 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。SMBCコンシューマーファイナンス株式会社は一部の対象者に個別に連絡すると公表しています。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の事案で、何の情報が漏れましたか。: 氏名・性別・生年月日・住所・電話・メール・本人確認書類・その他です。現在の状態は「漏えいを確認」、影響件数は約32万件（320,118件）です。
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社を使っていた場合、何をすればよいですか。: 本人確認書類の不正利用（なりすまし契約）に注意。CICの本人申告も検討。SMBCコンシューマーファイナンス株式会社を名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の漏えいの原因は何ですか。: 原因の分類は「不正アクセス」です。
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の問い合わせ先と公式発表はどこですか。: 公表資料に載っている問い合わせ窓口の電話番号は 03-5677-9228 です。公式の発表は https://www.smbc-cf.com/news/data/2026/11/news_20261105.pdf で確認できます。