株式会社三井住友銀行

三井住友銀行メール配信（主に法人向け、一部個人事業主向け）

漏えい確認委託先金融公式資料で確認済み

株式会社三井住友銀行は2026年11月5日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたと公表しました。影響件数は約23万件（227,216件）です。漏れた項目はメールです。

影響件数 227,216 メール配信委託先アララ「アララメッセージ」への不正アクセスで、2026/7/1〜10/31 に当行から配信したメールの宛先メールアドレス 227,216件が外部に漏えい。主に法人のお客さま向け、一部個人事業主向けの配信。口座番号・預金残高・暗証番号・インターネットバンキングのログインID・パスワード等は含まれない

発覚から初報まで 3 日 2026-11-02 発覚 → 11-05 初報

対応スコア 35 / 85

01漏れた項目

メール

対象: メール配信委託先アララ「アララメッセージ」への不正アクセスで、2026/7/1〜10/31 に当行から配信したメールの宛先メールアドレス 227,216件が外部に漏えい。主に法人のお客さま向け、一部個人事業主向けの配信。口座番号・預金残高・暗証番号・インターネットバンキングのログインID・パスワード等は含まれない

経由: アララ株式会社（アララメッセージ）

02経緯

2026-11-02

発覚

2026-11-05

第1報・ 227,216 件メール配信委託先アララ「アララメッセージ」への不正アクセスで、2026/7/1〜10/31 に当行から配信したメールの宛先メールアドレス 227,216件が外部に漏えい。主に法人のお客さま向け、一部個人事業主向けの配信。口座番号・預金残高・暗証番号・インターネットバンキングのログインID・パスワード等は含まれない

03対応スコアの内訳

項目	公表資料での記載	得点
公表の速さ	発覚から初報まで 3 日	25 / 25
本人への個別通知	記載なし対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分）	0 / 20
再発防止策の具体性	抽象的・なし何をいつまでに改めるか、具体的な再発防止策を書くと加点	0 / 20
続報の公表	初報から14日未満のため評価しない	— / 15
問い合わせ窓口	専用窓口あり	10 / 10
当局報告の明記	記載なし個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点	0 / 10
合計		35 / 85

公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準

04版の履歴

版	公表日	状態	件数	変わったこと
第1版	2026-11-05	確認	227,216	初報

05出典

www.smbc.co.jp（2026-11-05）公式・第1版の根拠

この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。

06よくある質問

株式会社三井住友銀行の漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。: 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
株式会社三井住友銀行の事案で、何の情報が漏れましたか。: メールです。現在の状態は「漏えいを確認」、影響件数は約23万件（227,216件）です。
株式会社三井住友銀行を使っていた場合、何をすればよいですか。: 株式会社三井住友銀行を名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。
株式会社三井住友銀行の漏えいの原因は何ですか。: 原因の分類は「委託先」です。委託先など（アララ株式会社（アララメッセージ））を経由した事案です。
株式会社三井住友銀行の問い合わせ先と公式発表はどこですか。: 公表資料に載っている問い合わせ窓口の電話番号は 0120-917-826 です。公式の発表は https://www.smbc.co.jp/news/pdf/j20261105_02.pdf で確認できます。