株式会社セブン‐イレブン・ジャパン

7NOW（デリバリーサービス）

漏えい確認委託先小売公式資料で確認済み

株式会社セブン‐イレブン・ジャパンは2026年11月3日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたと公表しました。影響件数は約17万件（169,151件）です。漏れた項目は氏名・住所・電話・購買履歴です。

影響件数 169,151 7NOW の配達委託先 CBcloud「ピックゴー」経由で注文者（届け先）の情報が第三者に取得。お名前（カナ）のみ 164,180件、お名前（カナ）・住所 4,762件、お名前（カナ）・住所・電話番号・郵便番号 209件（計 169,151件）。一部で注文日・注文店舗名と店舗住所・注文商品名も取得。カード情報・ID・パスワードは対象外

発覚から初報まで 0 日 2026-11-03 発覚 → 11-03 初報

対応スコア 55 / 85

01漏れた項目

氏名住所電話購買履歴

対象: 7NOW の配達委託先 CBcloud「ピックゴー」経由で注文者（届け先）の情報が第三者に取得。お名前（カナ）のみ 164,180件、お名前（カナ）・住所 4,762件、お名前（カナ）・住所・電話番号・郵便番号 209件（計 169,151件）。一部で注文日・注文店舗名と店舗住所・注文商品名も取得。カード情報・ID・パスワードは対象外

経由: CBcloud株式会社（ピックゴー）

02経緯

2026-11-01

対象期間の始まり委託先の対象とされた期間

2026-11-03

発覚

2026-11-03

第1報・ 169,151 件7NOW の配達委託先 CBcloud「ピックゴー」経由で注文者（届け先）の情報が第三者に取得。お名前（カナ）のみ 164,180件、お名前（カナ）・住所 4,762件、お名前（カナ）・住所・電話番号・郵便番号 209件（計 169,151件）。一部で注文日・注文店舗名と店舗住所・注文商品名も取得。カード情報・ID・パスワードは対象外

03対応スコアの内訳

項目	公表資料での記載	得点
公表の速さ	発覚から初報まで 0 日	25 / 25
本人への個別通知	一部	10 / 20
再発防止策の具体性	抽象的・なし	0 / 20
続報の公表	初報から14日未満のため評価しない	— / 15
問い合わせ窓口	専用窓口あり	10 / 10
当局報告の明記	明記あり	10 / 10
合計		55 / 85

公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準

04版の履歴

版	公表日	状態	件数	変わったこと
第1版	2026-11-03	確認	169,151	初報

05出典

www.sej.co.jp（2026-11-03）公式・第1版の根拠

この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。

06よくある質問

株式会社セブン‐イレブン・ジャパンの漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。: 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。株式会社セブン‐イレブン・ジャパンは一部の対象者に個別に連絡すると公表しています。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
株式会社セブン‐イレブン・ジャパンの事案で、何の情報が漏れましたか。: 氏名・住所・電話・購買履歴です。現在の状態は「漏えいを確認」、影響件数は約17万件（169,151件）です。
株式会社セブン‐イレブン・ジャパンを使っていた場合、何をすればよいですか。: 株式会社セブン‐イレブン・ジャパンを名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。
株式会社セブン‐イレブン・ジャパンの漏えいの原因は何ですか。: 原因の分類は「委託先」です。委託先など（CBcloud株式会社（ピックゴー））を経由した事案です。
株式会社セブン‐イレブン・ジャパンの問い合わせ先と公式発表はどこですか。: 公式の発表は https://www.sej.co.jp/company/important/185116.html で確認できます。