西武鉄道株式会社

西武旅するレストラン「52席の至福」予約サイト

漏えい確認設定不備その他公式資料で確認済み

影響件数 500 予約完了後のお客さま等からの連絡内容（管理画面のスタッフ間情報共有機能に入力された内容）に含まれる情報約500名: 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・「SEIBU PRINCE CLUB」お客さま番号・当日の対応/配慮の要請内容。うち約30名はアレルギー・車いす利用等の身体的配慮事項（要配慮個人情報を含む可能性）。クレジットカード情報等は含まれない

発覚から初報まで 6 日 2026-08-27 発覚 → 09-02 初報

対応スコア 55 / 100

01漏れた項目

氏名住所電話メールログインID健康情報

対象: 予約完了後のお客さま等からの連絡内容（管理画面のスタッフ間情報共有機能に入力された内容）に含まれる情報約500名: 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・「SEIBU PRINCE CLUB」お客さま番号・当日の対応/配慮の要請内容。うち約30名はアレルギー・車いす利用等の身体的配慮事項（要配慮個人情報を含む可能性）。クレジットカード情報等は含まれない

経由: 委託先（名称非公表、予約サイトのシステム管理）

02経緯

2025-01-09

対象期間の始まり設定不備の対象とされた期間

2026-08-27

対象期間の終わり

2026-08-27

発覚

2026-09-02

第1報・ 500 件予約完了後のお客さま等からの連絡内容（管理画面のスタッフ間情報共有機能に入力された内容）に含まれる情報約500名: 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・「SEIBU PRINCE CLUB」お客さま番号・当日の対応/配慮の要請内容。うち約30名はアレルギー・車いす利用等の身体的配慮事項（要配慮個人情報を含む可能性）。クレジットカード情報等は含まれない

03対応スコアの内訳

項目	公表資料での記載	得点
公表の速さ	発覚から初報まで 6 日	15 / 25
本人への個別通知	あり	20 / 20
再発防止策の具体性	抽象的・なし	0 / 20
続報の公表	なし	0 / 15
問い合わせ窓口	専用窓口あり	10 / 10
当局報告の明記	明記あり	10 / 10
合計		55 / 100

公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準

04版の履歴

版	公表日	状態	件数	変わったこと
第1版	2026-09-02	確認	500	初報

05出典

www.seiburailway.jp（2026-09-02）公式・第1版の根拠
scan.netsecurity.ne.jp（2026-09-02）報道・第1版の根拠

この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。