これは第1版の記録です。最新は 第1版（2026-10-23） です。過去の版は訂正があっても書き換えず、そのまま残します。
株式会社モスフードサービス
モスカード（プリペイドカード）
漏えい確認委託先飲食公式資料で確認済み
株式会社モスフードサービスは2026年10月23日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたと公表しました。影響件数は約113万件（1,133,070件）です。漏れた項目はその他です。
影響件数
1,133,070
プリペイドカード「モスカード」のサーバー運用・保守委託先バリューデザインの管理システムへの不正アクセスで、発行総数 約380万件のうち 1,133,070件（流通済み 約57万件／未流通 約56万件）のモスカード番号（16桁）・PIN番号（6桁）・残高情報が流出。氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報等の個人情報は含まれない。PIN は強制変更済み
発覚から初報まで
9 日
2026-10-14 発覚 → 10-23 初報
対応スコア
35 / 100
01漏れた項目
その他
対象: プリペイドカード「モスカード」のサーバー運用・保守委託先バリューデザインの管理システムへの不正アクセスで、発行総数 約380万件のうち 1,133,070件（流通済み 約57万件／未流通 約56万件）のモスカード番号（16桁）・PIN番号（6桁）・残高情報が流出。氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報等の個人情報は含まれない。PIN は強制変更済み
経由: 株式会社バリューデザイン（Value Card、サーバー運用・保守委託先）
02経緯
2026-10-14
対象期間の始まり委託先の対象とされた期間
2026-10-14発覚
2026-10-18対象期間の終わり
2026-10-23第1報 ・ 1,133,070 件プリペイドカード「モスカード」のサーバー運用・保守委託先バリューデザインの管理システムへの不正アクセスで、発行総数 約380万件のうち 1,133,070件（流通済み 約57万件／未流通 約56万件）のモスカード番号（16桁）・PIN番号（6桁）・残高情報が流出。氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報等の個人情報は含まれない。PIN は強制変更済み
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 9 日 発覚日を書き、発覚から3日以内に初報を出すと満点（7日以内・30日以内は一部加点） | 5 / 25 |
| 本人への個別通知 | 記載なし 対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分） | 0 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 具体的 | 20 / 20 |
| 続報の公表 | なし 初報の後に続報や調査結果を公表すると加点 | 0 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし 個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点 | 0 / 10 |
| 合計 | 35 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-10-23 | 確認 | 1,133,070 | 初報 |
05出典
- ssl4.eir-parts.net（2026-10-23） 公式 ・ 第1版の根拠
- www.mos.jp（2026-10-23） 公式 ・ 第1版の根拠
- scan.netsecurity.ne.jp（2026-10-23） 報道 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- 株式会社モスフードサービスの漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- 株式会社モスフードサービスの事案で、何の情報が漏れましたか。
- その他です。現在の状態は「漏えいを確認」、影響件数は約113万件（1,133,070件）です。
- 株式会社モスフードサービスを使っていた場合、何をすればよいですか。
- 株式会社モスフードサービスを名乗るメール・SMS・電話には注意し、身に覚えのない連絡のリンクから入らない。対象かどうかと会社の対応は、公式発表で確認する。
- 株式会社モスフードサービスの漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「委託先」です。委託先など（株式会社バリューデザイン（Value Card、サーバー運用・保守委託先））を経由した事案です。
- 株式会社モスフードサービスの問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公表資料に載っている問い合わせ窓口の電話番号は 0120-395-126 です。公式の発表は https://ssl4.eir-parts.net/doc/8153/tdnet/2898082/00.pdf で確認できます。