これは第1版の記録です。最新は 第2版（2026-01-16） です。過去の版は訂正があっても書き換えず、そのまま残します。
藤田観光株式会社
ホテルグレイスリー浅草（海外オンライン予約サイト経由の予約）
漏えい確認不正アクセスその他公式資料で確認済み
影響件数
未公表
海外予約サイト経由で 2024/11/19〜2025/11/20 に予約した顧客の氏名・電話番号・予約日・予約番号。一部の顧客は住所・メール・カード情報・支払い情報・国籍などが閲覧可能だった可能性があり調査中。フィッシングサイトへ誘導する通知が配信された
発覚から初報まで
4 日
2025-11-21 発覚 → 11-25 初報
対応スコア
55 / 100
01漏れた項目
氏名電話その他
対象: 海外予約サイト経由で 2024/11/19〜2025/11/20 に予約した顧客の氏名・電話番号・予約日・予約番号。一部の顧客は住所・メール・カード情報・支払い情報・国籍などが閲覧可能だった可能性があり調査中。フィッシングサイトへ誘導する通知が配信された
経由: 海外オンライン予約サイト（名称非公表）
02経緯
2025-11-21
対象期間の始まり不正アクセスの対象とされた期間
2025-11-21発覚
2025-11-25第1報海外予約サイト経由で 2024/11/19〜2025/11/20 に予約した顧客の氏名・電話番号・予約日・予約番号。一部の顧客は住所・メール・カード情報・支払い情報・国籍などが閲覧可能だった可能性があり調査中。フィッシングサイトへ誘導する通知が配信された
2026-01-16第2報海外予約サイト経由で 2024/11/19〜2025/11/20 に予約した顧客の氏名・電話番号・国籍・予約関連情報（予約日・番号・宿泊日・人数・子供年齢・料金・支払方法の別・施設とのメッセージ履歴など）。住所・メール・カード情報は漏えいなしと確認
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 4 日 | 15 / 25 |
| 本人への個別通知 | あり | 20 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし | 0 / 20 |
| 続報の公表 | なし | 0 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 明記あり | 10 / 10 |
| 合計 | 55 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
05出典
- www.fujita-kanko.co.jp（2025-11-25） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。