これは第1版の記録です。最新は 第1版（2026-11-03） です。過去の版は訂正があっても書き換えず、そのまま残します。
株式会社ベルク
ベルクラブ会員向けメールマガジン ／ お届けパック利用者向けキャンペーン情報メール
漏えい確認委託先小売公式資料で確認済み
株式会社ベルクは2026年11月3日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたと公表しました。影響件数は約79万件（786,739件）です。漏れた項目はメール・氏名です。
影響件数
786,739
メール配信委託先アララの「当社が利用するサーバー」への不正アクセスで、メールアドレス 786,739件と、お届けパック利用者の一部の氏名 2,352件が外部に流出したことを確認。住所・電話番号・生年月日・各種ログインパスワード・クレジットカード番号・口座情報は配信システムに登録しておらず対象外
発覚から初報まで
6 日
2026-10-28 発覚 → 11-03 初報
対応スコア
40 / 100
01漏れた項目
メール氏名
対象: メール配信委託先アララの「当社が利用するサーバー」への不正アクセスで、メールアドレス 786,739件と、お届けパック利用者の一部の氏名 2,352件が外部に流出したことを確認。住所・電話番号・生年月日・各種ログインパスワード・クレジットカード番号・口座情報は配信システムに登録しておらず対象外
経由: アララ株式会社（アララ メッセージ）
02経緯
2026-10-28
発覚
2026-11-03第1報 ・ 786,739 件メール配信委託先アララの「当社が利用するサーバー」への不正アクセスで、メールアドレス 786,739件と、お届けパック利用者の一部の氏名 2,352件が外部に流出したことを確認。住所・電話番号・生年月日・各種ログインパスワード・クレジットカード番号・口座情報は配信システムに登録しておらず対象外
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 6 日 発覚日を書き、発覚から3日以内に初報を出すと満点（7日以内・30日以内は一部加点） | 15 / 25 |
| 本人への個別通知 | 記載なし 対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分） | 0 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし 何をいつまでに改めるか、具体的な再発防止策を書くと加点 | 0 / 20 |
| 続報の公表 | あり（2026-11-03） | 15 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし 個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点 | 0 / 10 |
| 合計 | 40 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-11-03 | 確認 | 786,739 | 初報 |
05出典
- www.belc.jp（2026-11-03） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- 株式会社ベルクの漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- 株式会社ベルクの事案で、何の情報が漏れましたか。
- メール・氏名です。現在の状態は「漏えいを確認」、影響件数は約79万件（786,739件）です。
- 株式会社ベルクを使っていた場合、何をすればよいですか。
- 株式会社ベルクを名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。
- 株式会社ベルクの漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「委託先」です。委託先など（アララ株式会社（アララ メッセージ））を経由した事案です。
- 株式会社ベルクの問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公表資料に載っている問い合わせ窓口の電話番号は 0120-771-412 です。公式の発表は https://www.belc.jp/news/20261029 で確認できます。