これは第1版の記録です。最新は 第1版（2026-11-05） です。過去の版は訂正があっても書き換えず、そのまま残します。
朝日生命保険相互会社
インターネット専用保険（契約者向けメール） ／ あんしん介護（メールマガジン等） ／ 職域専用キャンペーン（メールマガジン） ／ ペット保険見積り（メール）
漏えい確認委託先金融公式資料で確認済み
朝日生命保険相互会社は2026年11月5日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたと公表しました。影響件数は約2万件（19,000件）です。漏れた項目はメールです。
影響件数
19,000
メール配信業務の委託先が利用するアララ提供のメール配信システムへの不正アクセスで、2026/10/8〜10/29 に対象メール（インターネット専用保険契約者向け「ご契約内容のお知らせ」「お払込みのご案内」、「あんしん介護」資料請求者・通販申込者向けメルマガ・成立案内、職域専用キャンペーン WEB 応募者向けメルマガ、ペット保険見積り者向けメール）を受信したお客さま等のメールアドレス 約1.9万件が外部に流出。氏名・生年月日・住所・クレジットカード情報等は含まれない
発覚から初報まで
—
発覚日が公表されていません
対応スコア
10 / 85
01漏れた項目
メール
対象: メール配信業務の委託先が利用するアララ提供のメール配信システムへの不正アクセスで、2026/10/8〜10/29 に対象メール（インターネット専用保険契約者向け「ご契約内容のお知らせ」「お払込みのご案内」、「あんしん介護」資料請求者・通販申込者向けメルマガ・成立案内、職域専用キャンペーン WEB 応募者向けメルマガ、ペット保険見積り者向けメール）を受信したお客さま等のメールアドレス 約1.9万件が外部に流出。氏名・生年月日・住所・クレジットカード情報等は含まれない
経由: メール配信委託先が利用するアララ株式会社のメール配信システム
02経緯
2026-11-05
第1報 ・ 19,000 件メール配信業務の委託先が利用するアララ提供のメール配信システムへの不正アクセスで、2026/10/8〜10/29 に対象メール（インターネット専用保険契約者向け「ご契約内容のお知らせ」「お払込みのご案内」、「あんしん介護」資料請求者・通販申込者向けメルマガ・成立案内、職域専用キャンペーン WEB 応募者向けメルマガ、ペット保険見積り者向けメール）を受信したお客さま等のメールアドレス 約1.9万件が外部に流出。氏名・生年月日・住所・クレジットカード情報等は含まれない
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚日または公表日が不明 発覚日を書き、発覚から3日以内に初報を出すと満点（7日以内・30日以内は一部加点） | 0 / 25 |
| 本人への個別通知 | 記載なし 対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分） | 0 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし 何をいつまでに改めるか、具体的な再発防止策を書くと加点 | 0 / 20 |
| 続報の公表 | 初報から14日未満のため評価しない | — / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし 個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点 | 0 / 10 |
| 合計 | 10 / 85 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-11-05 | 確認 | 19,000 | 初報 |
05出典
- www.asahi-life.co.jp（2026-11-05） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- 朝日生命保険相互会社の漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- 朝日生命保険相互会社の事案で、何の情報が漏れましたか。
- メールです。現在の状態は「漏えいを確認」、影響件数は約2万件（19,000件）です。
- 朝日生命保険相互会社を使っていた場合、何をすればよいですか。
- 朝日生命保険相互会社を名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。
- 朝日生命保険相互会社の漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「委託先」です。委託先など（メール配信委託先が利用するアララ株式会社のメール配信システム）を経由した事案です。
- 朝日生命保険相互会社の問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公表資料に載っている問い合わせ窓口の電話番号は 0120-714-532 です。公式の発表は https://www.asahi-life.co.jp/company/newsrelease/20261105.pdf で確認できます。