WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）
SUBWAY公式モバイルオーダー
漏えいのおそれ委託先飲食公式資料で確認済み
WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）は2026年10月28日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。影響件数は最大 7件です。漏れた項目は氏名・メール・電話・生年月日・性別・購買履歴です。
影響件数（最大）
7
SUBWAY公式モバイルオーダー（システム提供元 DIRIGIO の「PICKS」）のシステム API への不正アクセスで、3店舗の対象注文7件・7名の氏名・メールアドレス・電話番号・生年月日・性別と注文内容（商品・金額・日時・状態）が流出した可能性。クレジットカード番号等のカード情報、会員ID・配送先情報は含まれない
発覚から初報まで
1 日
2026-10-27 発覚 → 10-28 初報
対応スコア
90 / 100
01漏れた項目
氏名メール電話生年月日性別購買履歴
対象: SUBWAY公式モバイルオーダー（システム提供元 DIRIGIO の「PICKS」）のシステム API への不正アクセスで、3店舗の対象注文7件・7名の氏名・メールアドレス・電話番号・生年月日・性別と注文内容（商品・金額・日時・状態）が流出した可能性。クレジットカード番号等のカード情報、会員ID・配送先情報は含まれない
経由: 株式会社DIRIGIO（モバイルオーダーシステム「PICKS」）
02経緯
2026-10-27
発覚
2026-10-28第1報 ・ 最大 7 件SUBWAY公式モバイルオーダー（システム提供元 DIRIGIO の「PICKS」）のシステム API への不正アクセスで、3店舗の対象注文7件・7名の氏名・メールアドレス・電話番号・生年月日・性別と注文内容（商品・金額・日時・状態）が流出した可能性。クレジットカード番号等のカード情報、会員ID・配送先情報は含まれない
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 1 日 | 25 / 25 |
| 本人への個別通知 | あり | 20 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 具体的 | 20 / 20 |
| 続報の公表 | あり（2026-10-29） | 15 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし 個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点 | 0 / 10 |
| 合計 | 90 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-10-28 | おそれ | 最大 7 | 初報 |
05出典
- subway.co.jp（2026-10-28） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）の漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）は対象者に個別に連絡すると公表しています。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）の事案で、何の情報が漏れましたか。
- 氏名・メール・電話・生年月日・性別・購買履歴です。現在の状態は「漏えいのおそれ（確定していない）」、影響件数は最大 7件です。
- WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）を使っていた場合、何をすればよいですか。
- WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）を名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。まだ「おそれ」段階。確定報で件数・項目が変わる。
- WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）の漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「委託先」です。委託先など（株式会社DIRIGIO（モバイルオーダーシステム「PICKS」））を経由した事案です。
- WATAMI FAST CASUAL MANAGEMENT Co., Ltd.（サブウェイ）の問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公式の発表は https://subway.co.jp/news/bhi2h9kf00mf/ で確認できます。