株式会社Shippio
Shippio Platform（貿易業務プラットフォーム）
漏えいのおそれ不正アクセスその他公式資料で確認済み
株式会社Shippioは2026年11月4日、不正アクセスにより個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。漏れた項目は氏名・メール・電話・住所・その他です。
影響件数（最大）
未公表
Shippio Platform の全顧客の会社名・チーム名・電話番号・住所が閲覧され、シップメント登録顧客のほぼ全てでシップメント情報（輸送内容・日程・関係者等）と書類のファイル名・種類が閲覧された（確認）。書類ファイル約1,300件がダウンロードされた。ユーザーの氏名・メールアドレスは閲覧可能な状態にあり漏えいのおそれ（調査中）。社内業務システムから取得された書類にユーザー以外の個人情報（範囲調査中）。パスワードは外部認証サービス管理で取得されていない
発覚から初報まで
2 日
2026-11-02 発覚 → 11-04 初報
対応スコア
45 / 85
01漏れた項目
氏名メール電話住所その他
対象: Shippio Platform の全顧客の会社名・チーム名・電話番号・住所が閲覧され、シップメント登録顧客のほぼ全てでシップメント情報（輸送内容・日程・関係者等）と書類のファイル名・種類が閲覧された（確認）。書類ファイル約1,300件がダウンロードされた。ユーザーの氏名・メールアドレスは閲覧可能な状態にあり漏えいのおそれ（調査中）。社内業務システムから取得された書類にユーザー以外の個人情報（範囲調査中）。パスワードは外部認証サービス管理で取得されていない
02経緯
2026-10-30
対象期間の始まり不正アクセスの対象とされた期間
2026-11-02対象期間の終わり
2026-11-02発覚
2026-11-04第1報Shippio Platform の全顧客の会社名・チーム名・電話番号・住所が閲覧され、シップメント登録顧客のほぼ全てでシップメント情報（輸送内容・日程・関係者等）と書類のファイル名・種類が閲覧された（確認）。書類ファイル約1,300件がダウンロードされた。ユーザーの氏名・メールアドレスは閲覧可能な状態にあり漏えいのおそれ（調査中）。社内業務システムから取得された書類にユーザー以外の個人情報（範囲調査中）。パスワードは外部認証サービス管理で取得されていない
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 2 日 | 25 / 25 |
| 本人への個別通知 | 一部 対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分） | 10 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし 何をいつまでに改めるか、具体的な再発防止策を書くと加点 | 0 / 20 |
| 続報の公表 | 初報から14日未満のため評価しない | — / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし 個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点 | 0 / 10 |
| 合計 | 45 / 85 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-11-04 | おそれ | 未公表 | 初報 |
05出典
- www.shippio.io（2026-11-04） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- 株式会社Shippioの漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。株式会社Shippioは一部の対象者に個別に連絡すると公表しています。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- 株式会社Shippioの事案で、何の情報が漏れましたか。
- 氏名・メール・電話・住所・その他です。現在の状態は「漏えいのおそれ（確定していない）」、影響件数は未公表です。
- 株式会社Shippioを使っていた場合、何をすればよいですか。
- 株式会社Shippioを名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。まだ「おそれ」段階。確定報で件数・項目が変わる。
- 株式会社Shippioの漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「不正アクセス」です。
- 株式会社Shippioの問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公式の発表は https://www.shippio.io/news/20261104/ で確認できます。