大阪市
大阪市行政オンラインシステム（メール配信）
漏えいのおそれ委託先行政公式資料で確認済み
大阪市は2026年11月3日、委託先・取引先での事故により個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。対象は「大阪市行政オンラインシステムの利用者のメールアドレスや氏名等が漏えいした可能性。対象件数は漏えいの有無も含めて確認中」です。漏れた項目はメール・氏名です。
影響件数（最大）
未公表
大阪市行政オンラインシステムの利用者のメールアドレスや氏名等が漏えいした可能性。対象件数は漏えいの有無も含めて確認中
発覚から初報まで
1 日
2026-11-02 発覚 → 11-03 初報
対応スコア
35 / 85
01漏れた項目
メール氏名
対象: 大阪市行政オンラインシステムの利用者のメールアドレスや氏名等が漏えいした可能性。対象件数は漏えいの有無も含めて確認中
経由: 株式会社TKC（システム提供事業者）が利用する アララ株式会社（アララ メッセージ）
02経緯
2026-11-02
発覚
2026-11-03第1報大阪市行政オンラインシステムの利用者のメールアドレスや氏名等が漏えいした可能性。対象件数は漏えいの有無も含めて確認中
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚から初報まで 1 日 | 25 / 25 |
| 本人への個別通知 | 記載なし | 0 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし | 0 / 20 |
| 続報の公表 | 初報から14日未満のため評価しない | — / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし | 0 / 10 |
| 合計 | 35 / 85 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-11-03 | おそれ | 未公表 | 初報 |
05出典
- www.city.osaka.lg.jp（2026-11-03） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- 大阪市の漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 公表資料によると、対象は「大阪市行政オンラインシステムの利用者のメールアドレスや氏名等が漏えいした可能性。対象件数は漏えいの有無も含めて確認中」です。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- 大阪市の事案で、何の情報が漏れましたか。
- メール・氏名です。現在の状態は「漏えいのおそれ（確定していない）」、影響件数は未公表です。
- 大阪市を使っていた場合、何をすればよいですか。
- 大阪市を名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。まだ「おそれ」段階。確定報で件数・項目が変わる。
- 大阪市の漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「委託先」です。委託先など（株式会社TKC（システム提供事業者）が利用する アララ株式会社（アララ メッセージ））を経由した事案です。
- 大阪市の問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公式の発表は https://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/ictsenryakushitsu/0000690714.html で確認できます。