東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）
高速道路情報サイト「ドラとら」（ドライブトラフィック）
漏えいのおそれ不正アクセスその他公式資料で確認済み
東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）は2026年10月23日、不正アクセスにより個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。漏れた項目はメール・パスワード・性別・生年月日・その他です。
影響件数（最大）
未公表
「ドラとら」に登録されている一部のお客さまのメールアドレス・パスワード・性別・都道府県・生年が第三者に閲覧された可能性。件数は記載なし
発覚から初報まで
—
発覚日が公表されていません
対応スコア
20 / 85
01漏れた項目
メールパスワード性別生年月日その他
対象: 「ドラとら」に登録されている一部のお客さまのメールアドレス・パスワード・性別・都道府県・生年が第三者に閲覧された可能性。件数は記載なし
02経緯
2026-10-23
第1報「ドラとら」に登録されている一部のお客さまのメールアドレス・パスワード・性別・都道府県・生年が第三者に閲覧された可能性。件数は記載なし
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚日または公表日が不明 発覚日を書き、発覚から3日以内に初報を出すと満点（7日以内・30日以内は一部加点） | 0 / 25 |
| 本人への個別通知 | 一部 対象者へ個別に連絡したと書くと満点（一部の対象者のみは半分） | 10 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし 何をいつまでに改めるか、具体的な再発防止策を書くと加点 | 0 / 20 |
| 続報の公表 | 初報から14日未満のため評価しない | — / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし 個人情報保護委員会へ報告したことを書くと加点 | 0 / 10 |
| 合計 | 20 / 85 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-10-23 | おそれ | 未公表 | 初報 |
05出典
- www.e-nexco.co.jp（2026-10-23） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。
06よくある質問
- 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）の漏えいで、自分が対象かどうかはどう確かめればよいですか。
- 対象の詳しい範囲は、このページの「01 漏れた項目」と公表資料で確認してください。東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）は一部の対象者に個別に連絡すると公表しています。個人情報漏えい事案チェッカー（breachcheckjp.com）の該当チェックでは、Gmail の受信履歴（端末の中だけで処理）や使っているサービス名から、この事案に当てはまる可能性を調べられます。
- 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）の事案で、何の情報が漏れましたか。
- メール・パスワード・性別・生年月日・その他です。現在の状態は「漏えいのおそれ（確定していない）」、影響件数は未公表です。
- 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）を使っていた場合、何をすればよいですか。
- 同じパスワードを他サービスでも使っていれば、今すぐ全て変更。東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）を名乗るメール・SMS・電話は全て疑い、リンクから入らない。まだ「おそれ」段階。確定報で件数・項目が変わる。
- 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）の漏えいの原因は何ですか。
- 原因の分類は「不正アクセス」です。
- 東日本高速道路株式会社（NEXCO東日本）の問い合わせ先と公式発表はどこですか。
- 公表資料に載っている問い合わせ窓口の電話番号は 0570-024-024 です。公式の発表は https://www.e-nexco.co.jp/news/important_info/2026/1023/00016745.html で確認できます。