株式会社NTTドコモ
RCS（+メッセージ） ／ MNP新規契約（店頭）
漏えい確認設定不備通信公式資料で確認済み
影響件数
16,000
2026/9/17〜9/25 に MNP で新規契約した一部の顧客 約16,000件で、RCS の重要事項説明と Google Asia Pacific への第三者提供の同意画面が表示されないまま RCS が使える状態になっていた。うち 225件は RCS の送受信があり、送受信に必要な情報が Google に送信された（メッセージ本文は暗号化され閲覧されていないとしている）。原因は店頭手続きシステムの不備
発覚から初報まで
—
発覚日が公表されていません
対応スコア
20 / 100
01漏れた項目
電話その他
対象: 2026/9/17〜9/25 に MNP で新規契約した一部の顧客 約16,000件で、RCS の重要事項説明と Google Asia Pacific への第三者提供の同意画面が表示されないまま RCS が使える状態になっていた。うち 225件は RCS の送受信があり、送受信に必要な情報が Google に送信された（メッセージ本文は暗号化され閲覧されていないとしている）。原因は店頭手続きシステムの不備
02経緯
2026-09-17
対象期間の始まり設定不備の対象とされた期間
2026-09-25対象期間の終わり
2026-10-04第1報 ・ 16,000 件2026/9/17〜9/25 に MNP で新規契約した一部の顧客 約16,000件で、RCS の重要事項説明と Google Asia Pacific への第三者提供の同意画面が表示されないまま RCS が使える状態になっていた。うち 225件は RCS の送受信があり、送受信に必要な情報が Google に送信された（メッセージ本文は暗号化され閲覧されていないとしている）。原因は店頭手続きシステムの不備
03対応スコアの内訳
| 項目 | 公表資料での記載 | 得点 |
|---|---|---|
| 公表の速さ | 発覚日または公表日が不明 | 0 / 25 |
| 本人への個別通知 | 一部 | 10 / 20 |
| 再発防止策の具体性 | 抽象的・なし | 0 / 20 |
| 続報の公表 | なし | 0 / 15 |
| 問い合わせ窓口 | 専用窓口あり | 10 / 10 |
| 当局報告の明記 | 記載なし | 0 / 10 |
| 合計 | 20 / 100 |
公表資料に書かれていない項目は、実施していても0点になります。配点の基準
04版の履歴
| 版 | 公表日 | 状態 | 件数 | 変わったこと |
|---|---|---|---|---|
| 第1版 | 2026-10-04 | 確認 | 16,000 | 初報 |
05出典
- www.docomo.ne.jp（2026-10-04） 公式 ・ 第1版の根拠
この記録は公表資料を要約したものです。原文と食い違う場合は原文が優先します。